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小型企业该如何进行社交媒体营销

  • 推广干货
  • 编辑:tuichuhai
  • 时间:2022-11-17 14:01
  • 阅读:440

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为什么你的小企业要使用社交媒体

哪些社交媒体平台最适合小企业?

小型企业的社交媒体技能

面向小型企业的社交媒体管理工具


小型企业的社交媒体营销完全是战略性的。虽然企业公司有专门的资源和时间,但小型企业需要更加敏捷、灵活和有创造力。


你不能只在一个问题上砸钱,然后希望得到最好的结果。你需要明智地知道如何利用社交媒体来吸引你的目标受众。


以下是你在2023年推广小企业所需的所有社交媒体营销技巧。


为什么你的小企业要使用社交媒体

如果你拥有一家企业,你可能会花时间为小企业研究社交媒体营销而且理由很充分。


现在有42亿活跃的社交媒体用户。这几乎是5年前2017年的两倍。这些用户平均每天在社交渠道上花费2小时25分钟。


更重要的是,社交媒体不再只是大公司的垄断。事实上,71%的中小企业使用社交媒体进行自我营销,其中52%的企业每天发布一次。


如果你想比赛,你需要上网。以下是使用社交媒体开展业务的五个基本原因。


吸引更多潜在客户

每个企业主都知道吸引新客户有多难。你可以花上几个小时制作完美的产品,设计吸引眼球的网站,但如果没有人知道你的存在,一切都是徒劳。


社交媒体提供了一个公平的竞争环境,让小企业有机会与大公司竞争注意力。通过使用社交媒体平台来创建有趣和吸引人的内容,你可以接触到更广泛的受众,并鼓励他们购买你的品牌。


提高你的品牌知名度

一个执行良好的社交媒体营销策略将会提高你的业务的可见性。当你创造了有趣和相关的内容,人们会分享给他们的追随者,这将增加你的影响力和曝光率。你的品牌在网上展示得越多,人们熟悉它并最终购买它的机会就越大。


更好地了解你的客户

你真正了解你的顾客吗?虽然你可能知道他们的一些人口统计信息,但社交媒体可以帮助你了解他们的兴趣、需求、行为和愿望等更详细的信息。这些宝贵的客户数据可用于改进您的社交媒体营销策略,并确保您创建的内容对目标市场具有吸引力。


我们收集了所有主要社交网络的人口统计信息。用它来帮助衡量你的观众花在网上的时间。但是请记住,这些统计数据只是一个概述。


更好地了解你的竞争对手

你的竞争对手上线了。句号。最有可能的是,他们已经对自己的社交媒体形象做了一些思考。通过观察他们在做什么,你不仅可以对自己的策略有一些想法,还可以了解什么对他们有效,什么无效。这些竞争对手数据是成功的社交媒体营销策略的重要组成部分。


进行竞争分析可以帮助你知道什么对你的其他业务有效,什么无效。不要害怕超越主要竞争对手,从各行各业企业的成功中汲取灵感。


与客户建立长期关系

社交媒体不仅仅是发布美丽的图片和诙谐的标题。它还包括与客户建立关系。这些人会购买你的产品和服务,把你推荐给他们的朋友,所以培养这些人脉很重要。


从长远来看,表现出你关心你的客户和他们对你的业务的体验将会对确保这些关系大有帮助。而且,随着粉丝分享和喜欢你的内容,你会在社交算法中崛起,获得新的免费曝光。


请记住,互联网用户平均拥有8.4个社交媒体账户,因此你可以出于不同的目的在不同的平台上与他们联系。例如,你可以用脸书来建立你的观众群和潜在客户,用Twitter来提供客户服务。


下面我们来探讨一下每个平台对小型企业的好处。


哪些社交媒体平台最适合小企业?

既然你已经知道如何为小企业使用社交媒体,是时候上网了。


当你开始研究构建社交媒体战略的最佳平台和工具时,不要假设你的受众会把时间花在哪里。


你的直觉可能会告诉你,如果你的目标是Z世代,你应该跳过脸书,专注于Instagram和抖音。但数据显示,近四分之一的脸书用户年龄在18岁至24岁之间。


按年龄显示使用情况的脸书观众概况.png

如果你想把产品卖给婴儿潮一代,社交似乎并不是重中之重。但应该是。脸书和Pinterest是婴儿潮一代的顶级社交网络。65岁以上的成年人是脸书增长最快的观众。


选择你的平台不一定是一个绝望的方法。你可以使用不同的社交渠道来接触不同的受众或实现不同的商业目标。


这是小型企业的最佳社交媒体平台。


Facebook

无论你如何看待这个社交媒体巨头,Facebook仍然是世界上使用最广泛的社交媒体平台。它拥有超过29亿的月活跃用户和超过2亿的企业。

显示最常用的社交媒体平台的图表,facebook位于顶部.png


Facebook是小型企业的绝佳平台,因为:


人口的统计范围很广。脸书用户涵盖所有年龄、性别和兴趣。

很百搭。您可以使用创建脸书页面、跨元产品开展广告活动、跟踪受众数据以及创建电子商务商店,所有这些都在一个平台中完成。

可以是一站式。Facebook可以提供完整的客户服务之旅,从第一次接触到最终销售。

如果您正在考虑为您的小型企业使用脸书,请先询问以下问题:


1、你的目标受众是谁?脸书最活跃的观众年龄在18-44岁之间。如果你的目标受众不在这个年龄段,你可能要考虑另一个平台。

2、你的职业目标是什么?脸书的目标从使用脸书主页创造品牌知名度,到在商店或通过脸书广告活动销售产品。了解你的目标将有助于你确定脸书是否适合你的企业。

3、可以投入多少时间?研究表明,在脸书上获得结果的最好方法是每天发布1-2次。如果你没有时间做这些,你可能需要重新审视你的资源分配策略。


Instagram

Facebook是一个多功能的平台,而Instagram是一个你可以了解你的利基市场的地方。例如,如果你从事时尚、食品或电影行业,那么你的大部分目标受众很可能在Instagram上。


同样值得注意的是,该平台趋于年轻化——绝大多数用户年龄在18岁至34岁之间。因此,如果你的目标受众是婴儿潮一代,你可能要把精力放在其他地方。


显示Instagram受众年龄在18岁至34岁之间的图表.png


Instagram是小型企业的绝佳平台,因为:


它提供应用内购物。Instagram可以让用户很容易地购买他们在你的帖子、短片和快照中看到的产品。

平台可视化,非常适合时尚、美妆、旅游、食品行业的企业。

Instagram用户参与度很高——平均每个用户每月在该应用上花费11个小时。


如果您正在考虑为您的小型企业使用Instagram,请先询问以下问题:


1、我的品牌在视觉上表现好吗?Instagram是一个非常直观的平台,所以你的帖子必须有吸引力。

2、我能保证定期发帖吗?像任何社交媒体平台一样,Instagram需要持续的存在。建议每周在Instagram上发布3-7次。

3、我有时间创作引人入胜的内容吗?如果你没有时间或资源来创建高质量的内容,那么Instagram可能不是你业务的最佳平台。


推特

另一个具有普遍吸引力的平台是Twitter。Twitter是世界上第九大访问量网站,每天有超过2亿活跃用户。Twitter用户也是高度参与的购物者。16-64岁的互联网用户中,16%的人表示他们使用Twitter进行品牌研究,54%的人表示他们可能会购买新产品。对于广告主来说,Twitter的每千次展示成本是各大平台中最低的。


条形图中显示的每日活跃Twitter用户的货币化数量.png


Twitter是小型企业的绝佳平台,因为它:


会话式:Twitter的意思是参与对话。这可能发生在你和你的客户之间,也可能发生在你和其他企业之间。

实时:Twitter是一个人们知道当前正在发生什么的地方。这就是新闻机构和记者喜欢Twitter的原因。

标签友好:标签是在对主题感兴趣的人面前展示你的内容的好方法。


如果你正在考虑为你的小企业使用Twitter,请先问这些问题:


1、你的客户在Twitter上吗?Twitter非常适合建立关系,但是如果你的客户在这个平台上不活跃,它可能不值得你花费时间。

2、你会分享什么样的内容?Twitter是一个分享快速新闻和更新的优秀平台,但如果你主要发布图片或更长格式的内容,换个平台可能会更好。

3、你有资源投资Twitter吗?我们建议每天至少发1到5次微博。如果你认为你不能做到这一点,那么Twitter可能不是你的小企业的最佳平台。


TikTok


也许你认为TikTok营销不适合你的品牌。但即使是拥有Z世代以外受众的知名品牌也在尝试使用这个平台。


TikTok是小型企业的绝佳平台,因为:


这是一个公平的竞争环境。制作高质量的内容不需要很大的预算。

这都是关于创造力的。如果你有创造力,跳出框框思考,那么你会在抖音做得很好。

病毒传播的机会很多。如果你的内容好,就有机会被几百万人看到。


如果您正在考虑为您的小型企业使用抖音,请先问这些问题:


1、你有时间制作抖音的视频吗?虽然你不需要整个制作团队在你身边,但制作抖音视频并持续发布确实需要时间。

2、你的目标受众使用抖音吗?记住,抖音的观众往往在18-24岁年龄段。因此,如果你想向Z世代或年轻的千禧一代营销,抖音绝对值得考虑。

3、你对你的视频有创意吗?如果你不确定什么样的内容会在抖音上表现良好,请花些时间浏览应用程序并获得灵感。


Pintrest


近年来,Pinterest已经从一个创意目录平台发展成为互联网上最强大的视觉搜索引擎之一。Pinterest用户不仅喜欢寻找和保存新想法,他们还越来越多地使用该平台做出购买决定。


条形图中显示的Pinterest广告简介.png


Pinterest是小型企业的绝佳平台,因为:


这是一个积极的空间。每10个Pinterest用户中就有8个表示该平台让他们感觉良好。出现在一个积极的平台上有助于你的品牌形象和声誉。

有很强的视觉效果。人们喜欢图像,是因为传递给大脑的信息90%是视觉的。Pinterest是一个分享你的产品或服务的美丽视觉效果的理想场所。

你可以接触到新的观众。因为Pinterest是一个可视化搜索引擎,你有机会被那些积极搜索像你一样的产品和服务的人找到。


如果您正在考虑为您的小型企业使用Pinterest,请先问这些问题:


1、你有足够的视觉内容来使用Pinterest吗?正如我们上面所说,Pinterest是一个高度可视化的平台。你需要高质量的图像来突出你的图钉。

2、你的目标受众在Pinterest上活跃吗?25-34岁的女性占Pinterest广告受众的29.1%,男性仅占15.3%。

3、你有产品要在Pinterest上卖吗?75%的每周Pinterest用户说他们总是在购物,所以确保你有东西提供给他们。


YouTube

YouTube是世界上最受欢迎的视频分享社交网络,拥有25.6亿的潜在广告覆盖率。YouTube不仅拥有庞大的受众,而且是推广产品和服务的有效平台。


Youtube观众档案显示为条形图.png


YouTube是小型企业的绝佳平台,因为:


你可以吸引流量到你的网站。通过在YouTube视频中包含您网站的链接,您可以为您的网站带来流量。

你可以提高你的搜索引擎优化。YouTube经常出现在谷歌搜索结果中,有助于提高你网站的搜索引擎优化。

你可以建立品牌知名度。YouTube是一个巨大的平台,拥有高度参与的用户群。使用它来发布引人入胜的视频内容,这将有助于提高您的品牌知名度。


如果您正在考虑为您的小型企业使用YouTube,请先询问以下问题:


1、你有专门用于内容创作的资源吗?与抖音不同,创建YouTube视频需要的不仅仅是在手机上快速拍摄短片。你应该有一台像样的相机和一些编辑技能(或者能接触到这样的人)。

2、你有什么独特的话要说吗?YouTube上已经有很多内容了,所以你需要确保在开始频道之前,你有一些独特而有趣的东西要说。扪心自问:我能提供什么我所在行业的其他企业不能提供的东西?

3、你能保证定期上传课表吗?打开YouTube频道后,您需要能够定期上传新视频。这可以是一周一次,一个月一次,甚至一天一次——但是坚持是关键。


小型企业的社交媒体技能

为您的社交媒体营销找到合适的平台后,就该开始发布了。这里有一些社交媒体的小技巧可以帮助你开始。


1.提前计划你的内容

小企业在社交媒体上犯的第一个错误是即时发布内容。虽然每天花一点时间想出一些东西来发表似乎更容易,但从长远来看,这实际上可能更耗时(也更有压力)。


创建一个社交媒体内容日历可以帮助你提前计划你的内容,避免最后一刻的混乱。此外,混合内容(例如,博客帖子、图像、信息图表等)更容易出现。)当你有时间考虑的时候。


构建内容日历时,请确保包括:


您想要发布的内容类型(例如,博客帖子、图片、信息图表等。)

你将出版它的日期。

你将发布到的社交网络

链接(如果适用)

内容的简要描述

要包含在帖子正文中的副本

留意任何活动、特殊节日或重要日期。

您想在帖子中包含的所有链接、标签或主题标签


2.安排您的帖子

一旦你有了日历,你可以提前创建你的社交帖子,提前安排你的帖子可以让你每天甚至每周花一些时间来创建你的社交内容。这比让社交帖子让你整天远离其他商业任务要有效得多。



3.致力于社区管理

当然,发布有创意的内容很重要。但是如果你想真正看到小企业社交媒体营销的成果,你需要致力于社区管理。


社群管理是通过线上互动与客户建立社群的过程。这可能包括回复评论、回答问题以及在社交媒体上与客户互动。


把它看作是客户服务的延伸。你应该像观众和你互动一样和他们互动。这样,你就可以创建一个客户网络,让他们觉得与你的品牌有联系,更有可能成为忠实的回头客。


社区管理也是社交媒体算法排名的重要组成部分。平台会奖励那些积极参与的用户,所以你和你的观众互动得越多,你就越有可能出现在他们的信息流中。


4.关注趋势

我们并不是说你应该抓住每一个流行的迷因。(其实请不要跳过每一个流行的模因。)


然而,关注社交媒体的趋势是一个好主意,这样你就可以在登录社交渠道时知道人们在寻找什么。这有助于你创造出与时代共鸣的适当内容。


如果你有时间关注这一点,社交倾听是一个非常有价值的信息收集工具,可以帮助你了解你的受众(和潜在受众)可能希望从你的业务中听到什么。

你可以简单地在不同的社交渠道建立一个提及你的品牌的信息流,这样你就可以立即回应关注或积极的评论,并密切关注你对你的业务的看法。


5.在社交平台上销售产品

近年来,社交媒体营销已经发展到包括社交商务:直接从社交渠道销售产品的能力。业务蒸蒸日上,预计2022年全球市值将达到4920亿美元。


现在几乎每个社交平台都有某种形式的社交销售。有脸书和Instagram商店,Pinterest可购买的pin,抖音商店等。


对于电子商务或零售领域的小企业来说,社会化是一种特别有用的策略。它的妙处在于,你可以减少很多线上销售带来的摩擦点。你的潜在客户已经在社交媒体上了,所以他们不需要经历访问你的网站和导航到你的产品页面的过程。当你在他们已经在的地方遇到他们时,你就有了更好的销售机会。


6.使用分析来指导未来的立场

即使对小企业来说,记录社交媒体上什么有用,什么没用也很重要。社交媒体分析工具可以帮助你随着时间的推移跟踪你的进展,并确定哪些帖子产生了最高的参与度——喜欢、评论、分享、点击等。


当您计划未来的内容时,这些数据会非常有价值。如果您发现某些类型的帖子表现良好,请尝试在未来的帖子中复制这种成功。如果你注意到某一类型的帖子表现不好,尝试新的内容,看看你是否能找到更好的方法来吸引你的观众。


分析还可以帮助你了解哪个社交媒体平台最适合你的企业。如果你发现你在一个平台上的参与度比在另一个平台上的高,你可能要考虑转行了。你不必无处不在,所以请坚持能给你带来最好结果的平台。


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