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短信营销为什么有效 + 5 条成功秘诀

  • 推广干货
  • 编辑:tuichuhai
  • 时间:2022-11-17 17:00
  • 阅读:276

发展业务就是想办法扩大自己的影响力,提高自己的触觉。社交媒体和搜索引擎的覆盖面很大,但个性化很难。电子邮件非常适合个性化,但是收件箱很拥挤。


短信是这个问题的完美解决方案。它不仅可以给你广泛的覆盖面,还可以通过你的目标受众一直在使用的渠道向他们发送定制的信息。事实上,美国人每天查看手机96次。


短信营销-SMS统计信息.png


在这篇文章中,我们将介绍短信营销的基本知识,为什么内容营销人员喜欢使用它,以及如何使用短信营销来创建营销活动。


什么是短信营销?

短信或者短信营销就是利用短信来吸引你的受众——你可以用任何你能想到的方式自由使用。您可以将它用于:


●快闪销售和其他促销活动

●通告

●发货通知书

●订单跟踪

●自定义通知

●客户支持

●基于位置的营销策略


短信营销 example.png


短信营销为什么有效?

短信营销对于很多企业来说是一个优秀的营销策略,原因主要有以下三点。


人们更愿意发短信而不是聊天

那么,营销人员为什么爱短信营销?因为它有效。原因并不令人惊讶——89%的受访者表示,他们宁愿给企业发短信,也不愿给企业打电话。这甚至还没有触及到通过短信营销策略你将留在口袋里的钱。


短信营销-短信为什么有效?.png


它支持全渠道营销

短信也是全渠道营销的重要组成部分,它可以确保您的客户从电脑移动到移动设备,然后到您的实际商店时获得无缝体验。这种彻底的沟通会让你记住你的个别客户和他们的需求,最终建立信任和关系。


高参与率

短信首先是一种基于许可的营销服务——这意味着你只能接触到想接收短信的人。


既然你收到了收件箱,你就不会在拥挤的社交媒体feeds或SERPS上争夺关注。由于这些原因,短信营销的打开率高达98%(电子邮件通常为20%左右)——这使其成为一种与客户和潜在客户互动的高性价比方式。


短信营销-短信和邮件打开率.png


点击率(CTR)完全是另一回事。常见的营销策略点击率只有5%,而短信营销的点击率平均能达到19%。


短信营销技巧和最佳实践

尽管短信营销以其非凡的参与度而自豪,但重要的是,营销人员仍然必须努力实施这一营销策略,以确保其客户真正实现转化。以下是我们的五大短信营销技巧和最佳实践。


1.不要轰炸

短信可以让你随时随地联系到你的客户。但这并不意味着你应该。如果你给他们发太多短信,可能会破坏信任,导致客户流失。短信营销最好的点是每周3条。


2.保持简单

当潜在客户和客户选择加入短信营销,他们是信任你的。不要用冗长的信息和垃圾信息来破坏它。


最好的短信营销消息应该简短,提供相关信息,减少废话。


短信营销注意事项.png


3.细分和个性化

不要向所有客户群发送相同的短信。想让你的顾客感到他们是特别的一份子,而不仅仅是人群中的一员。有许多简单的策略来个性化您的短信内容:


●用他们的名字问候他们。

●使用交谈的语气。

●根据他们的购买历史推荐产品和服务。

●迎合他们特定角色的信息。

●发送独家更新。


在你的忠实客户的购买历史中向他们发送独家补货提醒文本,这是一个很好的方法,在你提醒公众之前,让你的客户感到满意,感觉他们得到了VIP待遇。


4.尝试忠诚度计划

使用短信营销来促进你的企业的忠诚度计划是一个吸引和留住客户的好方法。


一些最好的忠诚度计划包括购买奖励,如咖啡店的免费饮料,或者如果他们在指定时间内消费了预定金额,他们可以在未来的购买中享受25%的折扣。提供这些奖励对许多顾客来说是不可抗拒的诱惑。


短信营销实例.png


5.使用调查和评论

反馈是任何好生意的基石。客户喜欢知道你在积极倾听,努力为他们做得更好,你甚至可以将反馈转化为高转化率的广告文案。


使用SMS营销获得反馈的一种方法是在您选择的平台上请求评论,并提供该平台的链接。

审计请求短信营销示例.png


或者,尝试参加短信调查,回答一些客户容易回答的简短问题。注意,我们说的很短。通过电子邮件或网站上的专门位置保存在线调查的长式反馈。


您甚至可以向为您完成调查的客户提供优惠券或促销代码,不管他们对您的评价如何。如果他们给你的评价很低,你可以利用这次促销让他们回来,并希望在这个过程中有第二次机会让他们大吃一惊。


立即创建短信活动

凭借其所有的优势和多功能性,很容易理解为什么营销人员喜欢使用短信营销。用它来吸引你的客户,保持销售渠道中的潜在客户,使用再营销策略,加强你的忠诚度计划,并与对你的业务最重要的人建立信任。别忘了我们的五个建议!


1、不要轰炸你的订户。

2、让你的信息简单直观。

3、以及细分和个性化。

4、推广忠诚度计划。

5、通过调查和评论寻求反馈。



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